Documente legale
Tot ce reglementează relația dintre tine și MINOMO, pe înțelesul tuturor. Fiecare document indică de când este în vigoare și când a fost revizuit ultima dată.
-
Addendum privind prelucrarea datelor (DPA)
Addendum privind prelucrarea datelor pentru comercianții care folosesc funcții în care MINOMO acționează ca persoană împuternicită de operator (push direcționat, campanii de fidelizare cu profilare). Conform art. 28 RGPD. AVi Kairos Srl, Brașov.
-
Declarație de accesibilitate
MINOMO urmărește conformitatea cu WCAG 2.1 AA. În octombrie 2026 conformitatea este parțială: paginile publice sunt în mare măsură conforme; aplicația, serviciile civice, panourile și paginile Primăriilor nu au încă un audit complet. Pentru semnalări scrie la [email protected].
-
Exercită-ți drepturile prevăzute de RGPD
Cum îți exerciți drepturile prevăzute de RGPD (art. 15–22): acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție, retragerea consimțământului. Scrie la [email protected]; răspundem în termen de o lună. Îți verificăm identitatea prin adresa de email a contului MINOMO.
-
Furnizori și subîmputerniciți
Lista versionată a furnizorilor externi cărora MINOMO le încredințează prelucrări de date personale sau care primesc date de pe dispozitivul tău. Pentru fiecare: categoria, țara și garanția juridică pentru transferurile în afara SEE. Face parte integrantă din Politica de confidențialitate.
-
Politica de confidențialitate
MINOMO încearcă să știe despre tine cât mai puțin. Nu îți vindem datele, nu le folosim pentru reclame și nu folosim Google Analytics. Comercianții pe care îi urmărești nu văd cine ești. Aici găsești, serviciu cu serviciu, ce date prelucrăm, de ce, cu cine și cât timp le păstrăm.
-
Politica de rambursare
Pe MINOMO plătești doar alimentând un portofel preplătit: fără abonamente debitate de pe card. Creditul nefolosit se rambursează oricând. Serviciile deja prestate (de exemplu, o notificare deja trimisă) nu se rambursează, cu excepția defecțiunilor.
-
Politica privind cookie-urile
Pe MINOMO folosim doar cookie-uri tehnice, fără profilare și fără instrumente de urmărire publicitară. Fonturile le servim noi; chatul InfoPilot și autentificarea cu Google se încarcă doar la clic. Statistici proprii, fără cookie-uri și fără identificatori de utilizator. Niciun banner.
-
Raportează un conținut
Cum raportezi un conținut în temeiul art. 16 din Regulamentul (UE) 2022/2065 privind serviciile digitale (DSA): scrie la [email protected]. Orice decizie care restricționează un conținut sau un cont este motivată. Raportările trebuie făcute cu bună-credință.
-
Standardele comunității
Regulile casei MINOMO arată ce poți publica și ce nu. Dacă vezi un conținut care le încalcă, îl poți raporta scriind la [email protected]. Dacă primești o sancțiune, ai dreptul să afli motivele și să o contești, gratuit, în termen de șase luni.
-
Șterge-ți contul MINOMO
Ștergerea se cere din aplicație: contul este dezactivat imediat, iar datele sunt șterse sau anonimizate în cel mult 30 de zile. Dacă nu mai ai acces la aplicație, scrie la [email protected]. Sesizările tale civice sunt anonimizate imediat.
-
Termenii de Serviciu
MINOMO este gratuit pentru cetățeni. Comercianții plătesc doar ce folosesc, dintr-un portofel preplătit: fără abonamente. Răspunzi pentru conținutul pe care îl publici. Comercianții trebuie să furnizeze date de identificare corecte (art. 30 DSA). City Agent-ul este un consultant local, nu un agent juridic.
Anexe pentru serviciile civice
Servicii destinate primăriilor și cetățenilor. Nu înlocuiesc documentele de mai sus: descriu doar ceea ce acel serviciu prelucrează în plus.
-
Consultări publice — anexă privind confidențialitatea
Votul tău este separat de identitatea ta: înregistrăm că ai participat, nu ce ai ales. Niciun tabel nu leagă cele două, nici măcar pentru noi. Rezultatele sunt publicate doar agregat și sigilate verificabil.
-
Notă de informare MINOMO Alert — comunicările Primăriei
Primăria ta îți poate trimite pe telefon comunicări și anunțuri urgente. Le primești pentru că ai ales acel oraș în profil, nu pentru că știm unde te afli. Nu păstrăm lista celor care le primesc. Le poți dezactiva oricând.
-
Note legale — Pagina Primăriei
Unele Primării publică, la o adresă din propriul domeniu, o pagină cu comunicările, consultările și sesizările în curs din oraș. Pagina este realizată și găzduită de MINOMO; conținutul aparține Primăriei. Pagina nu folosește cookie-uri.
-
Sesizarea disfuncționalităților — anexă privind confidențialitatea
Când sesizezi o problemă, Primăria o primește, dar nu știe cine ești. Înregistrăm locul problemei și distanța de la care o sesizezi, nu deplasările tale. Fără fotografii. Datele care te identifică sunt șterse la 12 luni după închiderea sesizării.