In due righe
Come segnalare un contenuto ai sensi dell'art. 16 del Regolamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act): scrivi a [email protected]. Ogni decisione che limita un contenuto o un account è motivata. Le segnalazioni devono essere presentate in buona fede.
Hai trovato su MINOMO un contenuto che ritieni illegale, lesivo dei tuoi diritti o in violazione dei nostri Standard della Comunità? Scrivi a [email protected]. Non serve un account MINOMO. Ti garantiamo:
- la presa in carico della tua segnalazione entro un tempo ragionevole, con conferma di ricezione e comunicazione della decisione;
- una motivazione ai sensi dell’art. 17 DSA (Statement of Reasons), comunicata alla persona interessata quando limitiamo un contenuto o un account;
- la possibilità per la persona interessata di presentare ricorso interno (art. 20 DSA) e di rivolgersi a un organismo di risoluzione extragiudiziale (art. 21 DSA);
- il trattamento prioritario delle segnalazioni provenienti da trusted flaggers (art. 22 DSA) certificati dal Coordinatore dei Servizi Digitali competente.
Buona fede e responsabilità: inviando la segnalazione dichiari, sotto la tua responsabilità, di credere in buona fede che le informazioni siano accurate e complete. Segnalazioni manifestamente infondate o ripetutamente abusive possono comportare misure ai sensi dell’art. 23 DSA, fino alla sospensione della possibilità di inviare nuove segnalazioni.
Per altre richieste
Questa procedura serve solo per segnalare contenuti su MINOMO. Per altre esigenze:
- Esercizio dei diritti GDPR sui tuoi dati personali (accesso, rettifica, cancellazione, ecc.) → [email protected], vedi Esercita i tuoi diritti;
- Comunicazioni delle autorità DSA (artt. 11 e 12) → [email protected]: puoi scriverci in italiano, rumeno o inglese;
- Supporto tecnico → [email protected].
Come inviare una segnalazione
Scrivi a [email protected]. Ai sensi dell’art. 16(2) DSA, la segnalazione deve includere:
- URL o riferimento esatto del contenuto (o descrizione precisa che consenta di individuarlo);
- categoria del contenuto (vedi elenco sotto);
- motivazione dettagliata — perché ritieni che il contenuto sia illegale o violi le nostre regole. Cita, dove possibile, la norma di legge o la sezione degli Standard della Comunità violata;
- nome e cognome del segnalante (facoltativo solo per segnalazioni di materiale pedopornografico);
- email del segnalante, per confermarti la ricezione e comunicarti la decisione (facoltativa solo per segnalazioni di materiale pedopornografico);
- dichiarazione di buona fede: che sei convinto in buona fede che le informazioni siano corrette (art. 16(2) DSA).
Categorie di contenuto segnalabile
- Beni o servizi illegali / regolamentati
- Discorso d’odio o discriminazione
- Molestie, bullismo, minacce
- Sfruttamento o danno ai minori (CSAM)
- Contenuto terroristico o estremista
- Violazione di diritti di proprietà intellettuale
- Violazione della privacy (dati personali esposti senza consenso)
- Impersonazione di altra persona o organizzazione
- Frode, spam, truffa
- Disinformazione su processi elettorali o sanità pubblica
- Contenuto sessualmente esplicito
- Promozione di autolesionismo
- Altro (specifica nella motivazione)
Per ulteriori informazioni sulla nostra procedura di moderazione: Standard della Comunità.