Informativa sulla Privacy

Chi siamo

Il titolare del trattamento dei dati raccolti tramite MINOMO è AVi Kairos Srl, società di diritto rumeno con sede in Strada Lungă 188, Corp C2, Ap. 2, Brașov 500051, Romania (CUI 52477194 · J08/68/2025 · EUID ROONRC.J2025068492002).

Per qualunque questione sui tuoi dati — esercitare un diritto, segnalare un incidente, chiedere chiarimenti su questa informativa — scrivi a [email protected].

Referente privacy e Responsabile della protezione dei dati (DPO). AVi Kairos Srl, sulla base della propria valutazione ai sensi dell’art. 37 del Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR»), non ha nominato un Responsabile della protezione dei dati. Abbiamo un referente privacy interno, raggiungibile a [email protected]. Se le nostre attività dovessero rientrare nei casi dell’art. 37, designeremo un DPO e aggiorneremo questa informativa.

Che cosa fa MINOMO

MINOMO collega cittadini, commercianti, Comuni e curatori locali (City Agent) di una città. Comprende:

• l’app per i cittadini (web su app.minomo.io e app per iOS e Android), con cui segui commercianti, eventi e luoghi della tua città;
• le pagine pubbliche dei commercianti (/m/…) e dei City Agent, e MINOMO Atlas, una guida editoriale pubblica;
• le notifiche push dei commercianti ai loro follower e, a pagamento, a una città intera;
• MINA, un assistente basato su intelligenza artificiale per scoprire la città e organizzare giri a piedi;
• tessere fedeltà digitali ed eventi con prenotazione;
• i servizi per i Comuni: comunicazioni e avvisi (MINOMO Alert), consultazioni pubbliche, segnalazioni di disservizi e la pagina pubblica del Comune;
• i pannelli per commercianti, City Agent, Country Manager, distributori e Comuni.

Questa informativa vale per i domini minomo.io, app.minomo.io, admin.minomo.io, cdn.minomo.io, mina.minomo.io, per le app native e per le pagine dei Comuni che MINOMO gestisce sui domini dei Comuni stessi. Per i servizi ai Comuni esistono appendici dedicate: Comunicazioni del Comune (MINOMO Alert), Consultazioni pubbliche, Segnalazione disservizi, Pagine dei Comuni.

A chi si applica

• Cittadini che si registrano all’app (maggiorenni);
• commercianti, professionisti e imprese con una pagina su MINOMO;
• City Agent, Subagent, Country Manager e distributori;
• responsabili dei Comuni che usano il pannello municipale;
• visitatori del sito e delle pagine pubbliche;
• chi ci scrive tramite il modulo di contatto.

Non vale per i trattamenti che un terzo fa per conto proprio (per esempio un commerciante che ti contatta fuori da MINOMO, o il Comune che gestisce una tua segnalazione nei propri archivi): lì vale l’informativa del terzo.

Quali dati trattiamo

Se hai un account nell’app

• Account: indirizzo email (è l’unico recapito che ti chiediamo), nome visualizzato, lingua, città di riferimento dichiarata, Paese. Per accedere usi un codice monouso via email, un link di accesso oppure Google o Apple: non esistono password. Il codice e l’email legati al codice sono conservati in forma di hash, insieme all’indirizzo IP e all’identificativo del dispositivo da cui li hai richiesti.
• Accesso con Google o Apple: se lo scegli, riceviamo da Google nome, email verificata, identificativo e l’indirizzo della tua foto del profilo Google, che salviamo nel tuo profilo; da Apple un identificativo e, se lo concedi, l’email (anche come indirizzo privato Apple).
• Dispositivo: un identificativo tecnico generato dall’app, il token per le notifiche push, il nome del dispositivo o il tipo di browser comunicati al momento dell’attivazione delle notifiche, le preferenze sulle notifiche.
• Sicurezza: indirizzo IP, tipo di browser o app, data e ora di accessi e tentativi falliti; per le sessioni attive, indirizzo IP e tipo di browser o app.
• Uso del servizio: commercianti e pagine che segui, prenotazioni a eventi, tessere fedeltà e relativi punti, offerte e servizi su cui tocchi, aperture delle notifiche.
• Conversazioni con MINA: vedi la sezione dedicata.
• Servizi civici: le tue preferenze sulle comunicazioni del Comune, la partecipazione alle consultazioni (mai il voto), le segnalazioni che invii e le conferme che dai. Vedi le appendici.

Posizione

L’app usa la posizione del tuo dispositivo solo quando è aperta (mai in background) e solo se hai dato il permesso:

• in Esplora e nella home, per mostrarti dove sei sulla mappa e cercare ciò che hai intorno: le coordinate arrivano ai nostri server per la ricerca; non le salviamo nel tuo profilo né in un archivio dedicato, ma possono comparire nei registri tecnici dei server (per esempio negli indirizzi delle richieste);
• quando aggiorni la tua città dal profilo, registriamo per 90 giorni le coordinate usate, insieme all’indirizzo IP, nel registro di sicurezza dell’account; nel profilo resta solo la città;
• con MINA, per partire da dove sei: le coordinate vengono inviate ad Anthropic insieme alla richiesta (vedi «MINA») e salvate sul tuo dispositivo per ritrovarle la volta successiva;
• nelle segnalazioni, per centrare la mappa e per calcolare a che distanza eri dal punto segnalato (conserviamo solo la distanza, non la tua posizione);
• nella pagina eventi, per ricavare il nome della tua località: le coordinate vengono inviate al servizio OpenStreetMap Nominatim, anche in automatico all’apertura della pagina se il permesso è già stato concesso (vedi «Mappe e servizi di terzi»).

Puoi negare o revocare il permesso in qualunque momento dalle impostazioni del dispositivo: l’app continua a funzionare con la città che hai dichiarato.

Se sei un commerciante

Dati dell’account e, per la tracciabilità dei professionisti prevista dall’art. 30 del Regolamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act): ragione sociale, sede legale e operativa, partita IVA o codice fiscale (verificati sui registri pubblici: in Romania tramite ANAF; in Italia, dove la verifica automatica non è attiva, con la conferma del City Agent), contatti per i clienti (email e telefono), autodichiarazione di conformità. Ragione sociale, indirizzo e contatti pubblici compaiono sulla tua pagina; i dati fiscali no. I dati che pubblichi sulla pagina (descrizione, foto, orari, offerte) sono pubblici per tua scelta. Possiamo arricchire automaticamente la descrizione della tua attività con un sistema di intelligenza artificiale che consulta fonti pubbliche sul web: vedi «Altri usi dell’intelligenza artificiale». Gli indirizzi di sede e luoghi inseriti dai pannelli sono convertiti in coordinate con il servizio Google Geocoding.

I follower della tua pagina sono persone che hanno scelto di seguirti: tu non vedi chi sono, ma solo numeri complessivi.

Se sei un City Agent, un Subagent, un Country Manager o un distributore

Dati di contatto e identificazione per il rapporto contrattuale, territorio assegnato, provvigioni e pagamenti, note operative. Non hai accesso ai dati personali dei cittadini del tuo territorio: vedi solo dati aggregati e i dati pubblici dei commercianti. Questo vale anche per il Country Manager: non accede alle conversazioni dei cittadini con MINA.

Se sei il responsabile di un Comune

Nome, email istituzionale, Comune di appartenenza, ruolo; le comunicazioni che invii (restano associate a te come autore); la tua scelta se mostrare o no il tuo nome sulla pagina pubblica del Comune. Vedi «Servizi per i Comuni».

Se ci contatti tramite il modulo

Vedi «Richieste di contatto».

Se visiti il sito o le pagine pubbliche senza account

Indirizzo IP, tipo di browser, pagina di provenienza, data e ora, nei registri dei nostri server e di Cloudflare, per sicurezza e per le statistiche aggregate. Vedi anche «Statistiche d’uso (Matomo)» e l’Informativa sui Cookie.

Perché li trattiamo e su quale base giuridica

Finalità	Dati	Base giuridica
Darti il servizio: account, accesso, notifiche, prenotazioni, tessere, MINA, pagina del commerciante, wallet	Quelli del tuo ruolo	Art. 6(1)(b) GDPR — contratto
Sicurezza, prevenzione di abusi e frodi	IP, browser, registri di accesso, tentativi falliti	Art. 6(1)(f) — legittimo interesse
Obblighi di legge: fatture, contabilità, richieste delle autorità, obblighi DSA	Dati di fatturazione, dati DSA dei commercianti	Art. 6(1)(c) — obbligo legale
Statistiche d’uso (Matomo)	Vedi la sezione dedicata	Art. 6(1)(f) — legittimo interesse a misurare e migliorare il servizio
Comunicazioni del Comune (avvisi, consultazioni)	Città dichiarata, preferenze, token push	Art. 6(1)(f) — legittimo interesse a erogarti il servizio civico della città che hai scelto; ti puoi opporre in qualunque momento (vedi sotto)
Rispondere alle richieste di contatto	Dati del modulo	Art. 6(1)(b) — misure precontrattuali su tua richiesta
Difendere un diritto in giudizio	Dati pertinenti alla controversia	Art. 6(1)(f) — legittimo interesse

Comunicazioni del Comune. Le comunicazioni del Comune della città che hai indicato nel profilo sono attive di default: è il servizio civico che MINOMO offre. Puoi opporti in qualsiasi momento, senza motivazione, dall’interruttore Account → Comunicazioni dal mio Comune. Gli avvisi urgenti non si spengono uno per uno: si spegne tutto il canale con l’interruttore generale.

Non usiamo i tuoi dati per pubblicità comportamentale né per profilazione pubblicitaria, e non li vendiamo né li cediamo a terzi.

Che cosa non facciamo

• Nessuna pubblicità e nessun profilo pubblicitario.
• Nessuna vendita o cessione dei tuoi dati, a nessuno.
• Nessun Google Analytics, Meta Pixel o strumento di tracciamento pubblicitario.
• I commercianti che segui non vedono chi sei: né nome, né email, né posizione. Ricevono solo numeri complessivi.
• I City Agent e i Country Manager non vedono i dati individuali dei cittadini del loro territorio.

Come viaggiano le notifiche push

Le notifiche che ricevi da un commerciante, da un City Agent o dal tuo Comune vengono scritte nel pannello di chi le invia e passano dai nostri server, che le conservano per consegnarle, contarle e fatturarle. Il contenuto (titolo, testo, link, immagine) viaggia sempre cifrato in transito (HTTPS/TLS); per la versione web dell’app è anche cifrato con le chiavi del tuo browser secondo lo standard Web Push (RFC 8291), così il servizio push del browser non può leggerlo. MINOMO, che scrive e conserva la notifica, la vede in chiaro.

Per consegnarle ai telefoni usiamo i servizi di Google (Firebase Cloud Messaging, per Android e, tramite lo stesso servizio, per iOS con Apple Push Notification service): questi gateway ricevono il titolo e il testo della notifica e il token del tuo dispositivo, non il tuo nome né la tua email.

Non leggiamo le notifiche per profilarti e non le usiamo per pubblicità. I commercianti che segui non vedono chi sei: ricevono solo numeri complessivi (quante persone hanno ricevuto, aperto, toccato il pulsante).

Conserviamo le notifiche inviate per 90 giorni, il registro di consegna per dispositivo per 90 giorni e le ricevute di apertura (un codice che non contiene né il tuo nome né il tuo dispositivo) per 30 giorni. Le notifiche civiche (avvisi e consultazioni dei Comuni) non lasciano alcun registro per dispositivo e non conserviamo l’elenco dei destinatari.

Statistiche d’uso (Matomo)

Per sapere quante persone usano le nostre pagine e l’app e quali contenuti funzionano usiamo Matomo, uno strumento open source che ospitiamo noi su matomo.minomo.io: i dati non vanno a Google né ad altri terzi, e Matomo non è Google Analytics.

• Nessun cookie e nessun identificatore salvato sul tuo dispositivo da Matomo: gira con disableCookies.
• Nessun identificativo utente. Non colleghiamo le visite al tuo account né ai tuoi dispositivi e non ricostruiamo il tuo percorso fra web, iOS e Android.
• Dati aggregati. Usiamo le misure per produrre statistiche: pagine e schermate viste, link toccati, eventi d’uso come l’apertura di un contenuto, provenienza dal web o dalle app.
• Do Not Track. Il segnale Do Not Track del browser non viene applicato: Matomo conta comunque la visita, senza cookie e senza identificativi.

Base giuridica: nostro legittimo interesse a misurare e migliorare il servizio (art. 6(1)(f) GDPR). Puoi opporti scrivendo a [email protected]. Altri dettagli nell’Informativa sui Cookie.

MINA — l’assistente basato su intelligenza artificiale

MINA è un assistente basato su intelligenza artificiale generativa. Quando la usi parli con un sistema di intelligenza artificiale, non con una persona (art. 50 del Regolamento (UE) 2024/1689, AI Act).

Che cosa inviamo al fornitore di IA. Le tue domande e le preferenze che scrivi, la città, la lingua e — se scegli di partire da dove sei o di cercare «vicino a me» — le coordinate precise della tua posizione. Le inviamo ad Anthropic, PBC (Stati Uniti; vedi Fornitori). Non inviamo il tuo nome, la tua email, il tuo indirizzo IP né il tuo identificativo. Non scrivere a MINA dati personali tuoi o di altri che non servono alla domanda.

Che cosa conserviamo. Il testo delle domande e delle risposte, con città, lingua e data — e per i giri a piedi anche le coordinate di partenza e le preferenze incorporate nel testo — per far funzionare il servizio, correggerne gli errori e produrre statistiche aggregate. Per i giri conserviamo anche, legati al tuo dispositivo e non al tuo nome, i luoghi proposti e quelli visitati con gli orari, per non riproporteli. Le conversazioni con MINA (domande e risposte) si cancellano automaticamente dopo 90 giorni, ogni notte. Lo storico dei luoghi dei giri non ha oggi una scadenza automatica: se vuoi che venga cancellato, scrivi a [email protected] e ti aiutiamo a individuarlo. Se salvi un giro, lo salviamo nel tuo account.

Addestramento. Non usiamo le tue conversazioni per addestrare modelli di intelligenza artificiale.

Limiti. MINA può sbagliare. Le sue risposte non sono consulenza professionale: per decisioni importanti verifica su fonti ufficiali.

È facoltativa. Puoi usare tutto il resto di MINOMO senza mai usare MINA.

Altri usi dell’intelligenza artificiale

Oltre a MINA, usiamo modelli di intelligenza artificiale di Anthropic, PBC per:

• controllare il testo delle segnalazioni civiche prima della pubblicazione (linguaggio offensivo, dati personali di altri, pubblicità). Al modello inviamo solo testo e categoria, mai chi li ha scritti. Il controllo non decide nulla: se segnala un problema, la segnalazione resta visibile solo all’autore finché una persona del Comune non la esamina;
• leggere le pagine di eventi che i City Agent indicano come fonti, per proporre loro eventi da pubblicare, che una persona approva;
• scrivere o arricchire le descrizioni dei commercianti a partire da informazioni pubbliche sul web; il commerciante può modificarle;
• aiutare i commercianti a compilare la propria scheda durante la registrazione.

Sul sito minomo.io è disponibile un assistente di chat basato su intelligenza artificiale (InfoPilot): quando lo usi parli con un sistema di intelligenza artificiale, non con una persona. Lo script della chat si carica solo se clicchi sul pulsante della chat; ciò che scrivi è trattato dal fornitore del servizio per risponderti (vedi Fornitori).

Nessuno di questi sistemi prende decisioni che producono effetti giuridici su di te.

Servizi per i Comuni

I Comuni possono usare MINOMO per scrivere ai cittadini (MINOMO Alert), per consultazioni pubbliche non vincolanti, per ricevere segnalazioni di disservizi e per pubblicare una pagina pubblica della città. Ogni servizio ha la sua appendice, che spiega nel dettaglio cosa trattiamo: Comunicazioni del Comune · Consultazioni pubbliche · Segnalazione disservizi · Pagine dei Comuni.

In sintesi:

• Il Comune non vede chi sei. Nelle segnalazioni sei «cittadino verificato»; nelle consultazioni il voto è separato dalla tua identità; per le comunicazioni il Comune vede solo quante persone ha raggiunto.
• Contano la città che hai indicato e le tue preferenze, non la tua posizione.
• Ruoli. AVi Kairos Srl e il Comune sono titolari distinti, ciascuno per la propria parte: AVi Kairos Srl per il tuo account, l’app, la sicurezza e la conservazione dei dati; il Comune per i contenuti che pubblica e per la gestione delle pratiche.

Se sei il responsabile di un Comune. Trattiamo il tuo nome, la tua email istituzionale, il Comune e il ruolo per darti accesso al pannello (art. 6(1)(b) GDPR, nel quadro del rapporto fra il Comune e AVi Kairos Srl); registriamo come autore le comunicazioni che invii e le azioni sulle consultazioni (art. 6(1)(f): tracciabilità degli atti pubblicati). Il tuo nome compare sulla pagina pubblica del Comune solo se lo hai scelto dal pannello, e puoi cambiare idea in qualsiasi momento.

Per le questioni di protezione dei dati che riguardano i servizi civici, gli uffici e il Responsabile della protezione dei dati del Comune possono scrivere a [email protected] indicando nell’oggetto il nome del Comune.

City Agent e Country Manager

I City Agent e i Subagent sono consulenti territoriali che curano la rete MINOMO in una città, legati da un contratto con il Country Manager del loro Paese o, dove non c’è, con AVi Kairos Srl. Non rappresentano legalmente AVi Kairos Srl e non vedono i dati dei cittadini.

Il Country Manager coordina la rete di un Paese e vede, tramite i pannelli MINOMO, le anagrafiche dei commercianti, dei City Agent e dei Subagent della sua rete (ragione sociale, referente, contatti, dati fiscali, stato della licenza) e le segnalazioni di contenuti illeciti relative al suo Paese. Non accede ai dati individuali dei consumatori, né alle loro conversazioni con MINA: di questi vede, al più, dati aggregati. Per i dati della rete AVi Kairos Srl e il Country Manager sono contitolari ai sensi dell’art. 26 GDPR, per le sole finalità di gestione e sviluppo della rete commerciale e di gestione delle segnalazioni. Puoi esercitare i tuoi diritti verso l’uno o l’altro; il nostro punto di contatto resta [email protected].

Richieste di contatto

Se ci scrivi dal modulo di contatto (come commerciante, Comune o aspirante City Agent) o dall’app per proporci un’attività, trattiamo i dati che inserisci — nome, email, telefono se lo indichi, ente o attività, città, ruolo, messaggio e le altre informazioni del modulo — insieme all’indirizzo IP e al tipo di browser, per risponderti e dare seguito alla tua richiesta. La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6(1)(b) GDPR) e, per IP e browser, il nostro legittimo interesse a prevenire abusi del modulo (art. 6(1)(f)).

Conserviamo questi dati fino a quando non chiedi la cancellazione o la richiesta non è più utile, e comunque li riesaminiamo periodicamente. Puoi chiedere la cancellazione in qualunque momento a [email protected].

Mappe e servizi di terzi

Alcune parti dell’app e delle pagine pubbliche si appoggiano a servizi di terzi, che ricevono il tuo indirizzo IP e il tipo di browser perché li stai contattando dal tuo dispositivo:

• CARTO e OpenStreetMap: immagini delle mappe nell’app; ricevono l’area di mappa che stai guardando, che può essere centrata sulla tua posizione;
• OpenStreetMap Nominatim: ricava il nome della tua località dalle coordinate nella pagina eventi; riceve le tue coordinate;
• OSRM (servizio di calcolo dei percorsi): riceve le coordinate di partenza e delle tappe dei giri a piedi di MINA;
• Open-Meteo: meteo della città mostrato in home; riceve le coordinate della città, non le tue;
• api.qrserver.com: genera l’immagine del codice QR della tessera fedeltà, e per farlo riceve il valore del codice;
• Leaflet (da unpkg.com, solo nelle schermate dell’app che mostrano una mappa interattiva; le pagine dei Comuni e le pagine pubbliche dei commercianti lo ricevono dai server di MINOMO) e le mappe di OpenStreetMap, sulle pagine in cui è mostrata una mappa interattiva;
• Google Sign-In: lo script di Google si carica solo quando scegli di accedere con Google.

Questi servizi non ricevono il tuo nome né il tuo account. Vedi Fornitori.

A chi comunichiamo i dati

Ci affidiamo a pochi fornitori, vincolati da un accordo scritto. L’elenco completo e aggiornato, con Paese e garanzie per i trasferimenti, è nella pagina Fornitori e sub-responsabili, che fa parte di questa informativa. Le categorie sono: infrastruttura (server, archiviazione, rete e sicurezza), email transazionali, consegna delle notifiche push, intelligenza artificiale, pagamenti, accesso con Google o Apple, mappe e servizi geografici, compilazione delle app native.

Possiamo comunicare dati alle autorità (forze dell’ordine, autorità giudiziarie, autorità di protezione dei dati, coordinatori dei servizi digitali) nei casi e nei modi previsti dalla legge. Se un’autorità competente ce lo chiede nei modi di legge, possiamo dover comunicare l’identità dell’autore di una segnalazione civica.

Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo

Alcuni fornitori sono negli Stati Uniti o nel Regno Unito. Per gli Stati Uniti ci basiamo sulla decisione di adeguatezza della Commissione europea del 10 luglio 2023 (EU-U.S. Data Privacy Framework) quando il fornitore vi aderisce, e altrimenti sulle Clausole contrattuali standard della Decisione (UE) 2021/914; per il Regno Unito sulla decisione di adeguatezza del 28 giugno 2021. Puoi chiedere informazioni sulle garanzie applicate a un fornitore a [email protected].

Per quanto tempo conserviamo i dati

I periodi qui sotto sono quelli che i nostri sistemi applicano oggi. Dove non c’è una scadenza automatica lo diciamo.

Dato	Per quanto	Perché
Account attivo	Finché l’account esiste	Contratto
Account cancellato	Disattivato subito; dati cancellati o anonimizzati entro 30 giorni dalla richiesta	Prevenzione abusi, tempi tecnici di cancellazione
Fatture e movimenti del wallet	10 anni	Obblighi contabili (art. 25 della Legea contabilității nr. 82/1991, Romania)
Registri di accesso e tentativi falliti	30 giorni	Sicurezza
Registro eventi di sicurezza dell’account (incluse coordinate usate per aggiornare la città)	90 giorni	Sicurezza
Codici di accesso via email e sessioni scadute	Nessuna scadenza automatica: puoi chiederne la cancellazione a [email protected]	Sicurezza
Dispositivi inattivi	7 giorni; senza notifiche attive 30 giorni	Pulizia tecnica
Notifiche inviate e registro di consegna	90 giorni	Consegna, fatturazione
Ricevute di apertura delle notifiche	30 giorni	Statistiche aggregate per chi invia
Movimenti delle tessere fedeltà	30 giorni; la tessera scaduta ha 30 giorni di grazia, poi tessera e movimenti sono cancellati	Funzionamento del programma
Copie di sicurezza dei database	Le copie complete sono conservate 14 giorni	Ripristino in caso di guasto o incidente
Conversazioni con MINA e storico dei luoghi nei giri	Conversazioni: cancellate automaticamente dopo 90 giorni. Storico dei giri: nessuna scadenza automatica, puoi chiederne la cancellazione a [email protected]. Se cancelli l’account, le conversazioni vengono anonimizzate e lo storico dei giri cancellato	Funzionamento e qualità del servizio
Segnalazioni civiche	Autore, IP e browser azzerati 12 mesi dopo la chiusura	Vedi appendice
Partecipazione alle consultazioni	Fino al sigillo della consultazione	Vedi appendice
Richieste di contatto	Fino alla tua richiesta di cancellazione o finché sono utili; riesaminate periodicamente	Rispondere e dare seguito

I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualunque momento, gratuitamente: accesso ai tuoi dati (art. 15), rettifica (art. 16), cancellazione (art. 17), limitazione (art. 18), portabilità in un formato strutturato (art. 20), opposizione ai trattamenti basati sul legittimo interesse (art. 21), revoca del consenso dove il trattamento si basa sul consenso. MINOMO non prende decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici su di te (art. 22).

Come: scrivi a [email protected] dall’indirizzo del tuo account (vedi Esercita i tuoi diritti). Non c’è un pulsante di esportazione nell’app: i dati per la portabilità te li inviamo su richiesta. Rispondiamo entro un mese, prorogabile di due mesi per richieste complesse, con avviso motivato.

Cancellazione dell’account: puoi chiederla dall’app (Account → Elimina definitivamente l’account). L’account è disattivato subito; i dati sono cancellati o anonimizzati entro 30 giorni. Se non hai più accesso all’app, segui le istruzioni in questa pagina.

Reclamo: puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it), all’ANSPDCP in Romania (dataprotection.ro) o all’autorità del Paese in cui vivi.

Minori

MINOMO è riservato ai maggiorenni. Se scopriamo un account di un minore lo sospendiamo e cancelliamo i dati. Se sei un genitore e pensi che tuo figlio abbia un account, scrivi a [email protected].

Sicurezza

Usiamo connessioni cifrate (HTTPS/TLS), accesso ai dati limitato a chi ne ha bisogno, autenticazione a due fattori disponibile per gli account dei pannelli, registri degli accessi. Se una violazione dei dati comporta un rischio per i tuoi diritti la notifichiamo all’autorità entro 72 ore (art. 33) e, se il rischio è elevato, la comunichiamo anche a te (art. 34).

Modifiche

Quando aggiorniamo questa informativa cambiamo versione e data in alto; se la modifica riguarda finalità, fornitori o Paesi di trattamento, ti avvisiamo con almeno 30 giorni di anticipo via email e nell’app. Le versioni precedenti sono nel registro qui sotto.

Registro delle modifiche

Versione	Data	Modifiche principali
3.3	7 ottobre 2026	Le conversazioni con MINA si cancellano automaticamente dopo 90 giorni.
3.2	7 ottobre 2026	Versione italiana allineata alla 3.x di inglese e rumeno. Descritto come viaggiano davvero le notifiche push (conservate dai nostri server, titolo e testo ricevuti da Google). Tolti OVH e OpenAI, che non usiamo, e il servizio di identità federata, non disponibile. Aggiunti: servizi per i Comuni e MINOMO Alert, base giuridica e opposizione per le comunicazioni del Comune, altri usi dell’intelligenza artificiale, posizione, richieste di contatto, mappe e servizi di terzi, referente privacy, tempi di conservazione effettivi. Corretti contatti, statistiche d’uso e cancellazione dell’account. Aggiunti la foto del profilo Google e le copie di sicurezza dei database (14 giorni).
3.1	30 maggio 2026	Consultazioni civiche; pagina di cancellazione account; Country Manager.
3.0	15 maggio 2026	Riscrittura completa.
1.0	6 gennaio 2026	Versione ereditata dalla piattaforma precedente, non più applicabile.

Contatti

• Privacy: [email protected]
• Esercizio dei diritti: minomo.io/legal/data-request/
• Segnalazioni di contenuti (DSA): [email protected]
• Posta: AVi Kairos Srl — Strada Lungă 188, Corp C2, Ap. 2, Brașov 500051, Romania