RECARD TUTORIAL
MERCHANT / STAFF
Panoramica dei Merchant
Accedi alla dashboard Merchant da https://recard.reloadzx.net/it-it/partner o cliccando il tasto in alto a destra "Merchant Accedi"
In qualità di Merchant, rappresenti un'azienda o qualsiasi entità che desideri creare carte fedeltà.
CLUB
I club fungono da strumenti organizzativi nella dashboard dei Merchant. Club illustrati come categorie distinte che separano i dipendenti associati a varie carte fedeltà.
Ad esempio, un'attività con più sedi può avere una carta cliente distinta per ciascuna sede.
L'utilizzo dei club garantisce che lo Staff di una
sede non interagisca con le carte cliente di un'altra.
CARTE FEDELTÀ
Le carte fedeltà sono il cuore del sistema.
Ogni carta fedeltà ha impostazioni e regole generali, contenuti e caratteristiche di design.
Una carta fedeltà può contenere uno o più premi.
RICOMPENSE
Le ricompense sono gli ambiti premi per i quali i membri accumulano punti.
STAFF
I dipendenti sono il fulcro del meccanismo di punti e premi. Scansionano i codici QR dei membri con qualsiasi dispositivo.
Il codice QR porta alla dashboard dello Staff. Se sono verificati e autorizzati per quella particolare carta (cioè appartengono allo stesso club), possono assegnare punti o convalidareuna richiesta di premio per il membro.
CLIENTI
I clienti, accumulano punti per guadagnare premi.
I Merchant hanno accesso all'elenco dei soci che hanno utilizzato la propria carta fedeltà, con l'elenco di coloro che hanno accumulato punti.
ANALISI
Per una migliore comprensione delle prestazioni della tua carta fedeltà, tuffati nella sezione di analisi dettagliata.
Questa sezione include statistiche dalle visualizzazioni delle carte ai punti accumulati e ai premi riscattati, fornendo una prospettiva olistica della trazione del tuo programma fedeltà.
PROCEDURA GUIDATA
CREAZIONE CARTA FEDELTÀ
1. CREAZIONE DEL CLUB
Inizia il tuo viaggio assicurandoti di avere almeno un club creato.
Un club è importante per organizzare le carte e delineare i ruoli dello staff.
I club non sono visibili sul sito, ma è importante
ricordare che lo Staff può utilizzare solo le tessere appartenenti al proprio club.
2. CREAZIONE DELLA RICOMPENSA
Una carta fedeltà ha bisogno di premi.
Prima di creare la tua carta, assicurati di aver progettato dei
premi per i quali i membri possono guadagnare punti.
3. CREAZIONE DELLA LOYALTY CARD
IMPOSTAZIONE DEI DATI
È fondamentale che i clienti conoscano la durata delle loro carte. Assegna una data di emissione e di scadenza chiara a ciascuna carta.
Ciò garantisce che la carta rimanga attiva solo entro questo
intervallo di tempo definito.
DESIGN
Il design di una carta dovrebbe corrispondere all'essenza del tuo marchio.
Se utilizzi un'immagine di sfondo, regola l'opacità del colore di sfondo. Un'opacità pari a 100 indica uno sfondo solido che
nasconde l'immagine alla vista. Scegli uno sfondo più traslucido per mostrare meglio la tua
immagine.
4. VISUALIZZAZIONE CODICE QR E URL
Una volta completata la Loyalty Card, sarà possibile visualizzare il Codice QR e l'url direttamente dal pannello delle Loyalty Card.
Cliccando il tasto "Download QR code" potrete scaricare il codice QR
5. CREAZIONE STAFF
Crea lo Staff ed assegnalo ai vari Clubs per abilitarli ad assegnare punti e convalidare richieste di premio
Lo Staff può avere la stessa mail del Partner.
Per ogni Staff è necessaria una email diversa
